Não são as notícias comuns do Android, uma mistura diversificada de conselhos, insights e análises com o veterano jornalista Android JR Raphael.
Apresente o novo telefone Pixel do Google com pessoas suficientes e você ouvirá uma reação confusa: “Espere – custa Como as Muito de?!”
Por US $ 650 para o modelo básico – e até US $ 869 para uma versão de maior armazenamento e tamanho grande – o Pixel definitivamente não é barato. Também não é necessariamente ultrajante; tem o mesmo preço de outros telefones premium, como os fabricados pela Apple e pela Samsung. Mas, independentemente disso, com dispositivos Android decentes agora chegando a 400 dólares, é um número que certamente levantará algumas sobrancelhas – principalmente entre os entusiastas que estão acostumados a pagar significativamente menos pelos antigos carros-chefe da marca Nexus do Google.
A linha Pixel é decididamente diferente do Nexus de várias maneiras, tanto físicas quanto filosóficas. Mais do que tudo, o Google aposta em hardware de ponta e uma experiência de usuário holística de alto nível para fazer com que o Pixel pareça valer seu custo. E para seu crédito, o Pixel é a única opção real para pessoas que desejam desfrutar do Android em sua melhor forma, sem todos os asteriscos usuais presentes em telefones de terceiros (atualizações lentas e não confiáveis, software inchado e pouco intuitivo e assim por diante) . Ele também apresenta alguns extras atraentes, como suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e backups ilimitados de resolução total com o Google Fotos.
Mas para a maioria de nós, US$ 650 ainda é muito dinheiro – especialmente quando outros telefones oferecem experiências “muito boas” por uma quantia bem menor.
Há uma maneira fácil de o Google combater essa apreensão e, ao mesmo tempo, aumentar o valor percebido do Pixel e tornar o telefone ainda mais atraente:
Aproveite a vantagem de atualização do dispositivo e aumente um pouco.
Atualizações de software rápidas e confiáveis são um dos pontos de diferenciação mais significativos do Pixel na terra do Android, onde os telefones geralmente esperam meses e meses por lançamentos dependentes do fabricante. E com um pequeno ajuste, esse ponto pode se tornar ainda mais significativo.
Do jeito que está agora, o Google está prometendo que o Pixel receberá todas as atualizações do sistema operacional por pelo menos dois anos a partir da data de sua estreia (o que significa que o dispositivo sempre terá a versão mais recente do Android até outubro de 2018). Essa janela de dois anos é praticamente a expectativa básica para qualquer telefone Android principal hoje. E embora seja verdade que a presença de atualizações rápidas e confiáveis seja uma vantagem significativa por si só – uma que nenhum outro fabricante de dispositivos Android chega perto de igualar – pelo preço que o Google está pedindo, a empresa poderia fazer mais.
Se o Pixel vai representar o melhor do Google e do Android, como deveria, o Google deve dar um passo à frente e fazer o Pixel se destacar não apenas por seu compromisso com a pontualidade, mas também por seu compromisso com a longevidade. . Prometa aos proprietários do Pixel um três anos de atualizações do sistema operacional, Google e veja as reclamações sobre o preço do telefone diminuir consideravelmente.
Um ano extra de atualizações mostraria que este é um telefone destinado a durar – que realmente é um corte acima do resto. Isso mostraria que o Google está preocupado com a satisfação do consumidor a longo prazo sobre as vendas a curto prazo. Isso mostraria que, nesse tipo de cenário holístico, as atualizações não precisam ser uma fonte de frustração no algum nível.
Mais do que tudo, mostraria que o Pixel é realmente um telefone especial, por completo – um telefone que, sim, pode estar lá no preço, mas que lhe dará um valor incomparável para acompanhar sua experiência de usuário incomparável.
Como observadores astutos do Android podem se lembrar, a noção de ir acima da linha de base para o suporte ao Android na verdade não é inédita. Apenas alguns anos atrás, o padrão para atualizações de software no Android era um mero 18 meses a partir da data de lançamento de um dispositivo – uma quantidade de tempo que parece um amendoim hoje. No início de 2014, pedi aos fabricantes de Android que repensassem esse padrão e se comprometessem com um mínimo de dois anos. Dentro de uma semana, a HTC respondeu à chamada – e desde então, esse mínimo de dois anos silenciosamente se transformou no novo padrão universal.
Certamente não estou sugerindo que todos os fabricantes de dispositivos Android possam ou devam passar para uma garantia de três anos neste momento. Para a maioria dos fabricantes de hardware, esse compromisso pode ser difícil de justificar.
Mas o Google não é o fabricante médio do Android. E dados seus recursos incomuns, seu modelo de negócios atípico e seu notável posicionamento do Pixel como o telefone que mostra “o melhor do Google” – completo com a grande e ousada promessa de atualizações confiáveis - a ideia do Google definir seu próprio bar não parece tão louco.
Lembre-se: embora a maioria dos fabricantes dependa principalmente das vendas de hardware para obter lucro, o Google não pretende ganhar milhões especificamente com a venda de dispositivos. Isso simplesmente não é o núcleo de seu negócio. O Google ganha dinheiro incentivando você a gastar o máximo de tempo possível usando a Internet e, portanto, seus serviços (o que, por sua vez, significa que você fornecerá mais dados que permitirão que o Google mostre mais e melhor anúncios segmentados em todo o rede).
O objetivo final do Google, em outras palavras, não é tecnicamente vender o maior número possível de telefones; é tornar a experiência do Android como Boa possível para o maior número de pessoas possível. Mais do que tudo, ela deseja fornecer uma experiência de usuário contínua espetacular na qual seus próprios serviços brilhem.
Esse é um objetivo que, compreensivelmente, nenhuma outra empresa que vende smartphones compartilha totalmente. Até os telefones anteriores da marca Nexus do Google foram construídos em torno de parcerias com fabricantes mais tradicionais que precisavam manter as unidades em movimento para permanecerem viáveis.
Com o Pixel, o Google está em uma posição única para aumentar as apostas na promessa de atualização padrão. Faz sentido para o Google, e com certeza faz sentido para as pessoas gastando centenas de dólares em um dispositivo de última geração.
A oportunidade está bem na sua frente, Google. Aproveite e faça este novo começo verdade contar.
[UPDATE: Why Apple-to-Android upgrade comparisons are utterly meaningless]
