Telstra, Optus e NBN Co estão trabalhando para consertar a infraestrutura danificada e reconectar as comunidades após os devastadores incêndios florestais que afetaram os serviços em Nova Gales do Sul e comunidades vitorianas.
A Telstra sofreu danos críticos em uma série de infraestruturas, incluindo estações base móveis e centrais, embora as interrupções na energia principal tenham sido responsáveis pela maior parte das interrupções de serviço.
A Telstra tem trabalhado em conjunto com os serviços de emergência, a Country Fire Authority, o Rural Fire Service e a Força de Defesa Australiana (ADF) recentemente implantada para avaliar e mitigar os danos à infraestrutura de telecomunicações.
Em NSW, 13 sites da Telstra foram afetados, incluindo quatro torres móveis incendiadas, enquanto cinco dos sites da telco em Victoria foram atingidos pelo fogo. Um porta-voz da Telstra alertou que o número de locais afetados pode mudar de hora em hora devido à situação dinâmica e que algumas áreas fora desses 19 estão sofrendo serviços intermitentes.
Na cidade NSW de Jingellic, a estação base Telstra foi completamente destruída pelo fogo. O mastro de troca e telecomunicações da Telstra em Mount Wandera também sofreu danos significativos. A ADF, o conselho local e a Telstra derrubaram ontem cerca de 20 árvores queimadas por razões de segurança, permitindo uma avaliação mais aprofundada dos danos na área.
Telstra disse Mundo de computador que em Corryong, uma cidade vitoriana a leste de Albury-Wodonga, restaurou com sucesso os serviços na semana passada, com a equipe da telco substituindo a fibra queimada antes de ser evacuada da área.
A Telstra lançou uma série de medidas para reconectar os serviços móveis em comunidades atingidas pelo incêndio, incluindo a implantação de um SatCOW (célula satélite sobre rodas) em Walwa, Victoria, e uma célula de serviços de emergência sobre rodas em Mallacoota. A telco também implantou MEOWs (troca móvel sobre rodas) em Rappville e Killabakh Creek em NSW.
A Optus disse que uma “pequena parte” de sua rede no sudeste da Austrália foi afetada por danos causados por incêndios e falta de energia. Ontem, o CEO Allen Lew disse que a subsidiária da Singtel usou condições climáticas favoráveis nas 72 horas anteriores para recarregar geradores e implantar estações base de satélite nas áreas afetadas.
“Nossa rede permanece resiliente e nossas equipes estão dedicadas a garantir que restauremos os serviços o mais rápido possível e apoiemos os clientes e nossos próprios funcionários afetados durante esse período desafiador”, disse Lew. “Neste momento, não esperamos que o impacto financeiro dos incêndios florestais seja material para a Optus.”
Dezessete das estações base da telco caíram, com sete danificadas pelo fogo e exigindo reconstruções totais ou parciais. Os links de fibra de Melbourne para Sydney que passam por algumas áreas afetadas pelo fogo não foram afetados, disse Lew.
A Vodafone disse que seus “engenheiros estão trabalhando 24 horas por dia para restaurar os serviços em comunidades afetadas por incêndios florestais após quedas de energia e danos extensos à infraestrutura em partes de NSW e Victoria”.
“Estamos trabalhando em estreita colaboração com os serviços de emergência para acessar sites, muitos dos quais estão em zonas de exclusão onde os sites simplesmente não são seguros para acessar”, disse a empresa de telecomunicações em comunicado.
Os clientes da Vodafone nas áreas afetadas não poderão acessar seus serviços de dados e voz 4G. Se o roaming Optus estiver disponível em uma área, os clientes poderão fazer roaming e usar serviços de voz e dados 3G, disse a Vodafone. As chamadas de emergência Triple Zero ainda funcionarão em qualquer rede móvel.
A telco já implantou fontes de alimentação de emergência para três locais de NSW e dois em Victoria. Ele espera restaurar os serviços para Batemans Bay, Bergalia, Dignams Creek, Bega, Wolumla e Narooma “nos próximos dias”. no entanto
No entanto, os locais em Quaama, Cobargo, Mt Wandera Trig, Moruya e Watertrough Hill em NSW, Maramingo Hill em Victoria e Two Rocks em WA sofreram danos mais extensos e levarão mais tempo para serem resolvidos.
A NBN Co disse que sua rede de acesso sofreu várias interrupções relacionadas a incêndios. A operadora de rede de propriedade do governo tem uma entrada no blog com uma atualização contínua dos impactos do fogo.
Atualmente, existem interrupções de NBN relacionadas a incêndios em Longbeach Hill, Malua Bay e Nelligen, na costa sul de NSW.
Em Victoria, os serviços NBN foram restaurados em Corryong e Towong. Os serviços foram restaurados em Khancoban, NSW. A NBN Co disse que vários sites de East Gippsland estão contando com energia de gerador, mas os serviços da NBN geralmente estão disponíveis em Victoria. A empresa tem uma estratégia de reabastecimento para áreas sem rede elétrica.
A NBN Co também lançou antenas parabólicas que usam seu serviço Sky Muster para fornecer Wi-Fi gratuito em 21 centros de evacuação em NSW, Victoria e Austrália Meridional.
“Nossas operadoras de telecomunicações estão trabalhando para corrigir interrupções de rede o mais rápido e seguro possível. Eu elogio os esforços das operadoras de rede em responder, que incluiu a implantação de instalações temporárias para restaurar os serviços de comunicação para as comunidades afetadas, particularmente aquelas que estão isoladas”, disse o ministro das Comunicações. PaulFletcherMP disse em um comunicado.
“Muitas das interrupções são devido ao corte do fornecimento de energia e, em alguns casos, são o impacto direto do incêndio na infraestrutura de rede. As atuais situações de incêndio na Austrália tornaram o acesso difícil e inseguro em alguns locais para avaliar e restaurar os serviços”.
“É importante lembrar que nenhuma forma de telecomunicações é cem por cento resiliente, e as pessoas não devem depender de um único meio de comunicação”, disse o ministro.
“Em muitos casos, um rádio transistor portátil com um conjunto de baterias sobressalentes é uma maneira vital de receber informações de emergência, no caso de falta de energia elétrica ou cobertura móvel.”
As principais empresas de telecomunicações da Austrália revelaram uma série de iniciativas para apoiar as comunidades afetadas pelos incêndios, bem como os trabalhadores dos serviços de emergência.
O CEO da Telstra, Andy Penn, anunciou no início desta semana que a empresa de telecomunicações estava permitindo chamadas móveis gratuitas locais, nacionais e padrão em sua rede de telefones públicos.
A empresa também oferece acesso gratuito à Internet através de telefones públicos equipados com hotspots Telstra Air Wi-Fi. Além disso, a Telstra está oferecendo acesso ilimitado a uma variedade de serviços de informações de emergência online.
Penn revelou no início do mês que a Telstra dispensaria as contas de telefonia móvel para bombeiros voluntários em dezembro e janeiro, com a Optus e a Vodafone também se comprometendo a cobrir o custo dos serviços móveis para os bombeiros.
As empresas de telecomunicações têm políticas de dificuldades para as pessoas afetadas pelos incêndios florestais. A Telstra também lançou um programa de doação de folha de pagamento, com a empresa se comprometendo a igualar cada dólar doado por sua equipe.
A Internet Association of Australia lançou uma iniciativa buscando doações de equipamentos e conhecimentos para ajudar os ISPs que tentam voltar a ficar online em regiões afetadas pelo fogo.
A Amazon Web Services oferece suporte a agências
O provedor de nuvem Amazon Web Services diz que está fornecendo suporte técnico em espécie para agências governamentais que auxiliam na resposta aos incêndios, incluindo Geoscience e Digital Earth Australia, o Bureau of Meteorology e agências estaduais como Land Gate (WA), Rural Fire Service (NSW), aplicativo Fires Near Me, SAFECOM (SA) e o Departamento de Planejamento, Transporte e Infraestrutura da Austrália do Sul.
Uma entrada no blog da Amazon revelou que a empresa estava doando itens, incluindo água, alimentos, roupas de segurança, materiais de construção por meio do BlazeAid e outras organizações de caridade, além de fazer doações em dinheiro.
Telstra
Danos à infraestrutura da Telstra no Monte Wandera.
Mais danos à infraestrutura da Telstra no Monte Wandera.
Infraestrutura temporária Telstra em Corryong.
Técnicos da Telstra lançam nova fibra em Corryong.
