Slack adiciona recurso de ações e destaca o crescimento da comunidade de desenvolvedores

Os usuários do Slack agora podem criar pontos de ação diretamente de uma postagem de mensagem no aplicativo com a introdução hoje de um novo recurso de ações.

Anunciado quando o Slack iniciou sua primeira conferência de desenvolvedores Spec em São Francisco na terça-feira, o Actions aprofunda a integração com aplicativos de terceiros, como a ferramenta de gerenciamento de projetos Asana e o aplicativo de rastreamento de problemas Jira.

Uma tarefa Asana pode ser criada clicando no menu de contexto no canto direito de uma mensagem do Slack, por exemplo; ele capturará dados relevantes diretamente do menu de mensagens, como data de vencimento, o que precisa ser feito e o projeto envolvido.

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O novo recurso Actions do Slack aprofunda a integração com aplicativos de terceiros, como a Asana.

Funcionários do Slack destacaram integrações adicionais com Bitbucket, HubSpot e ZenDesk e disseram mais estão a caminho.

As integrações de terceiros têm sido uma parte fundamental do apelo do Slack, e as ações tornarão isso ainda mais útil para os usuários, disse Bear Douglas, chefe de relações com desenvolvedores da empresa. “As ações tornam mais fácil para as pessoas trabalharem em outros aplicativos diretamente do Slack”, disse Douglas.

“É super empolgante porque é um atalho para os usuários, torna toda a parte de entrada de dados muito mais rápida”, disse ela.

Alan Lepofsky, vice-presidente e analista principal da Constellation Research, disse que um benefício do Slack Actions é que eles permitem que os usuários “realizem ações reais diretamente no fluxo, não apenas conversas básicas.

“Embora seja bom integrar conteúdo de aplicativos de negócios, o verdadeiro poder vem de interagir com ele em tempo real no contexto”, disse ele.

Wayne Kurtzman, diretor de pesquisa da IDC, concordou que a mudança deve facilitar o uso de integrações de terceiros.

“O Slack quer remover as barreiras para realizar o trabalho, e integrações mais profundas de aplicativos são a chave para esse objetivo”, disse ele. “Quanto mais fácil for para os aplicativos conversarem entre si por meio do Slack, mais valiosa será a colaboração para usuários individuais e para a empresa.

“Esse recurso pode abrir um campo de possibilidades, incluindo IA e análises corporativas significativamente mais úteis”.

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O recurso Actions do Slack tem como objetivo tornar a ferramenta de colaboração mais útil para as equipes.

Além de simplificar os processos para os usuários finais, as atualizações beneficiarão os desenvolvedores, disse Douglas, tornando aplicativos e integrações mais visíveis e fáceis de acessar.

Como a empresa destacou em uma postagem recente no blog, agora existem mais de 200.000 desenvolvedores Slack ativos semanais e mais de 1.500 aplicativos no diretório de aplicativos do Slack.

Douglas disse que 94% das equipes do Slack estão usando ativamente aplicativos e integrações de terceiros; isso está acima de 90% das equipes que fizeram isso no ano passado. Além disso, o número de integrações criadas internamente nas organizações e, portanto, não disponíveis no diretório de aplicativos do Slack também vem crescendo rapidamente. O Slack estima o número de novas integrações internas em 15.000 por semana.

No contexto de um mercado de colaboração cada vez mais competitivo, Lepofsky disse que promover uma forte comunidade de desenvolvedores “não é apenas importante, é fundamental.

“Os melhores produtos são bem-sucedidos devido a um ecossistema vibrante de parceiros que preenche lacunas e extensões para recursos que não são nativos do produto principal”, disse ele.

Dito isto, a qualidade das parcerias é mais importante do que a quantidade. “O número total de parceiros e aplicativos é muito menos relevante do que o número que está realmente fornecendo valor real e aqueles que estão sendo aproveitados pelos clientes”, disse Lepofsky.

Entre os outros anúncios na Spec estava uma prévia das atualizações do Workspaces. Quando totalmente iniciado, isso permitirá que os administradores do Slack implantem aplicativos mais rapidamente, instalando-os em toda a organização, em vez de em um workspace por vez.

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Douglas explicou: “Então, se, por exemplo, você estiver usando o Box como seu provedor de armazenamento de arquivos, não faz sentido lançar isso um grupo de cada vez: você quer isso para toda a empresa imediatamente. [The Workspace apps] atualização está tornando mais fácil fazer isso logo de cara.”

A empresa também divulgou novos investimentos em startups por meio de seu Slack Fund, com dinheiro indo para Apropriadamente, Clara, Learnmetrics, Pullrequest, Zylo e Epistema. O Slack Fund, lançado em 2015, oferece suporte financeiro a empresas que criam ferramentas com base no aplicativo Slack.

O Slack já investiu em 38 startups, 11 das quais arrecadaram rodadas adicionais, disse Doulas.

Os anúncios seguem uma atualização recente do Slack sobre os níveis de adoção do cliente. De acordo com as últimas estatísticas de usuários divulgadas pela empresa, o Slack agora conta com 8 milhões de usuários ativos diários em mais de 500.000 organizações. Isso é superior aos 6 milhões em setembro passado, quando a empresa divulgou US$ 200 milhões em receitas recorrentes anuais.

Há também mais de 150 empresas usando seu produto Enterprise Grid.