Ontem, avisamos a vocês sobre uma armadilha em potencial em que vocês poderiam tropeçar caso encontrassem seu Samsung Galaxy Note 5A S-Pen de foi inserida de maneira incorreta. A armadilha é que a caneta ficará presa e teve a chance de quebrar o mecanismo de detecção da S-Pen do telefone.
Achamos que tudo ficaria bem, porque quem poderia cometer o erro de colocar a S-Pen ao contrário quando cada extremidade da coisa é diferente? Acontece que muitas pessoas temem cometer esse erro no futuro. Alguns estão chegando a chamar isso de falha de projeto e, embora seja uma classificação justa, não é uma falha no sentido de que algo errado está acontecendo quando você segue as instruções: você só pode encontrar essa falha quando não o faz da maneira que deve ser feito.
Essa é a resposta exata que a Samsung tem para a situação também. Aqui está a declaração que eles estão enviando para combater todo esse barulho:
“É altamente recomendável que nossos usuários do Galaxy Note 5 sigam as instruções no guia do usuário para garantir que não enfrentem um cenário tão inesperado causado pela reinserção da caneta S ao contrário.”
Resumindo: leia o manual f’n. É um manual por um motivo. Pode ser enfadonho, mas se houver algo importante lá – como um aviso para protegê-lo contra questões como essas – você ficará feliz por ter feito isso. Você dirige seu carro sem primeiro ler o manual? Esperamos que não. Seu telefone não deve ser diferente. Aqui está uma rápida olhada na página em questão, caso você ainda seja teimoso o suficiente para repassar a literatura:
E sim, sabemos que nem todas as situações são iguais. Crianças existem e às vezes não ficam satisfeitas com aquele brinquedo de US $ 5 que você roubou do Walmart. Eles querem o seu telefone e provavelmente são o grupo de pessoas mais suscetíveis a cometer esse erro. Talvez seja hora de comprar um desses para eles.
A Samsung deveria ter feito o mecanismo de inserção S-Pen absolutamente à prova de idiotas? Isso está em debate. Os engenheiros sempre são ensinados a testar o menor denominador comum em termos de erro do usuário, mas e se um design S-Pen diferente significasse que a Samsung não poderia ir com o formato bonito e elegante do Samsung Galaxy Note 5? Há um argumento de que a Samsung poderia ter tornado o aviso mais óbvio, mas há é um aviso em algum lugar da caixa.
Mesmo se o problema não se resumisse ao design geral do dispositivo, por que a Samsung deveria levar em consideração as pessoas que usam seus dispositivos de maneira errada? Todos sempre são rápidos em culpar o usuário quando seus smartphones pegam fogo porque eles não estão usando um cabo de carregamento OEM, então por que os usuários não são culpados por usar outras partes do telefone da maneira que os OEMs não pretendiam?
Responsabilize-se por suas ações. Seja responsável e cuidadoso. Use o bom senso. E pelo amor de todas as coisas certas, leia o manual f’n.
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