Depois de uma semana ouvindo e lendo toneladas de e-mails sobre a questão da recepção do iPhone 4, a Apple finalmente divulgou uma declaração pública sobre esse problema. De acordo com esta declaração da Apple, este é apenas um problema de software e o iPhone 4 não tem nenhum problema de hardware. Eles fizeram algo errado para calcular a intensidade do sinal do iPhone 4. Atualmente, os sinais caem ao tocar no canto inferior esquerdo.
Aqui está o comunicado que a Apple divulgou para seus clientes que estavam preocupados com os problemas de sinal do iPhone 4.
CUPERTINO, Califórnia, 2 de julho /PRNewswire-FirstCall/ –
Caros usuários do iPhone 4,
O iPhone 4 foi o lançamento de produto de maior sucesso na história da Apple. Foi julgado por críticos de todo o mundo como o melhor smartphone de todos os tempos, e os usuários nos disseram que o adoram. Por isso, ficamos surpresos quando lemos relatos de problemas de recepção e imediatamente começamos a investigá-los. Aqui está o que aprendemos.
Para começar, segurar quase qualquer telefone celular de certas maneiras reduzirá sua recepção em 1 ou mais barras. Isso vale para o iPhone 4, iPhone 3GS, assim como muitos telefones Droid, Nokia e RIM. Mas alguns usuários relataram que o iPhone 4 pode soltar 4 ou 5 barras quando segurado firmemente de uma forma que cubra a faixa preta no canto inferior esquerdo da pulseira de metal. Esta é uma queda muito maior do que o normal e, como resultado, alguns acusaram o iPhone 4 de ter um design de antena defeituoso.
Ao mesmo tempo, continuamos a ler artigos e receber centenas de e-mails de usuários dizendo que a recepção do iPhone 4 é melhor que a do iPhone 3GS. Eles estão encantados. Isso corresponde à nossa própria experiência e testes. O que pode explicar tudo isso?
Descobrimos a causa dessa queda dramática nos bares, e é simples e surpreendente.
Após investigação, ficamos surpresos ao descobrir que a fórmula que usamos para calcular quantas barras de intensidade de sinal exibir está totalmente errada. Nossa fórmula, em muitos casos, exibe erroneamente 2 barras a mais do que deveria para uma determinada intensidade de sinal. Por exemplo, às vezes exibimos 4 barras quando deveríamos exibir apenas 2 barras. Os usuários que observam uma queda de várias barras quando seguram o iPhone de uma certa maneira provavelmente estão em uma área com força de sinal muito fraca, mas não sabem disso porque estamos exibindo erroneamente 4 ou 5 barras. Sua grande queda nas barras é porque suas barras altas nunca foram reais em primeiro lugar.
Para corrigir isso, estamos adotando a fórmula recentemente recomendada pela AT&T para calcular quantas barras exibir para uma determinada intensidade de sinal. A força real do sinal permanece a mesma, mas as barras do iPhone a relatam com muito mais precisão, fornecendo aos usuários uma indicação muito melhor da recepção que obterão em uma determinada área. Também estamos fazendo as barras 1, 2 e 3 um pouco mais altas para que sejam mais fáceis de ver.
Em algumas semanas, lançaremos uma atualização de software gratuita que incorpora a fórmula corrigida. Como esse erro está presente desde o iPhone original, esta atualização de software também estará disponível para o iPhone 3GS e iPhone 3G.
Voltamos aos nossos laboratórios e testamos tudo novamente, e os resultados são os mesmos. O desempenho sem fio do iPhone 4 é o melhor que já lançamos. Para a grande maioria dos usuários que não se incomodaram com esse problema, esta atualização de software apenas tornará suas barras mais precisas. Para aqueles que tiveram dúvidas, pedimos desculpas por qualquer ansiedade que possamos ter causado.
Como lembrete, se você não estiver totalmente satisfeito, você pode devolver seu iPhone não danificado em qualquer Apple Store ou na Apple Store online dentro de 30 dias após a compra para um reembolso total.
Esperamos que você ame o iPhone 4 tanto quanto nós.
Obrigado pela sua paciência e apoio.
FONTE Maçã
Bem, esta declaração da Apple definitivamente teria acalmado a maioria dos usuários do iPhone 4. Mas ainda temos que esperar pela atualização de software por mais algumas semanas. Esta declaração também mostra que o iPhone 4 não tem problemas reais de recepção, o que significa que não deve haver problemas para o serviço.
