Embora raro, é possível que a tela de toque de um iPhone pare de funcionar ou não responda. Isso pode ser irritante devido ao aumento da dependência do nosso iPhone para a maioria dos trabalhos. Normalmente, o problema ocorre se o iPhone for derrubado ou esmagado.
No entanto, vários bugs/falhas de software ou aplicativos defeituosos também podem levar a telas congeladas do iPhone. Além disso, às vezes, um protetor de tela também pode dificultar o toque e a exibição do iPhone. Mas encontramos várias soluções alternativas para corrigir o problema.
Vamos começar!
Observação: Os métodos abaixo se aplicam a todos os modelos de iPhone.
Se você notou que a tela do seu iPhone não responde ao usar um aplicativo específico, esse aplicativo pode ser o motivo. Aplicativos com bugs também podem ser o motivo da tela do seu iPhone não responder ao toque. O que você pode fazer aqui é tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Se a tela do seu iPhone se recusar a inserir toque e parar de funcionar quando você estiver dentro de um aplicativo específico, é mais provável que seja culpa do aplicativo. Para corrigir isso, você pode ir para a tela inicial e tentar reiniciar o iPhone.
Se isso não ajudar, desinstale e reinstale o aplicativo. Veja como:
Se a tela de toque do seu iPhone está respondendo bem agora, provavelmente foi culpa do aplicativo. Você pode tentar entrar em contato com os desenvolvedores do aplicativo e denunciá-los da mesma forma. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
Agora, reinicie o seu dispositivo. Você pode se perguntar como desligará o iPhone quando a tela não estiver funcionando. Bem, existe uma maneira de reiniciar seu iPhone mesmo sem usar a tela sensível ao toque. Para fazer isso,
No iPhone 8 ou mais recente:
No iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure o botão Aumentar/Diminuir Volume botão junto com o botão de energia até ver o logotipo da Apple.
No iPhone 6S ou anterior: Pressione e segure o Botão de energia e Botão de início simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Esse método corrige o problema da tela de toque sem resposta na maioria dos casos.
Mesmo que o iPhone 7 e posterior sejam resistentes à água, eles têm um limite. O líquido na tela do iPhone pode atrapalhar seu toque com a tela, deixando-o sem resposta. Considere limpar qualquer líquido ou detritos do seu iPhone com um pano seco. Se o seu iPhone foi submerso em uma piscina ou caiu em um líquido, desligue-o primeiro. Deixe secar completamente e, em seguida, ligue-o. Se você sentir que o líquido entrou nos alto-falantes e no microfone do seu iPhone, consulte nosso guia para ejetar líquido do iPhone.
Observação: Nunca conecte um iPhone molhado (ou qualquer dispositivo) a um carregador, computador ou fonte de alimentação externa.
Às vezes, as atualizações de software podem ajudar a corrigir os bugs ou falhas da versão de software existente. Tente atualizar seu iPhone conectando-o a um Mac ou PC que você normalmente usa.
Este guia pode ajudá-lo a se dar bem com o processo. Além disso, se isso não funcionar, você pode tentar fazer um backup e restaurar seu iPhone através do seu Mac ou PC. Em alguns casos, isso ajuda.
Se a tela do seu iPhone estiver completamente inutilizável, vá para a próxima solução. No entanto, se for um pouco responsivo, tente redefinir seu iPhone.
DFU significa Atualização de Firmware de Dispositivo. Este é o último passo que você pode dar. Se o seu iPhone ainda tiver problemas na tela sensível ao toque após tentar o modo DFU, você pode ter certeza de que ele está relacionado ao hardware.
O DFU remove tudo do seu dispositivo e reinstala todo o software novamente. Todos os seus dados serão perdidos. Portanto, certifique-se de fazer isso apenas se tiver um backup ou não tiver dados essenciais no seu iPhone que você não possa baixar da nuvem.
Confira o guia a seguir para saber como colocar o iPhone no modo DFU.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, certamente é o problema de hardware. Considere entrar em contato com o Suporte da Apple para substituir a tela. No entanto, a substituição pode ser um pouco cara.
Uma palavra de cautela antes de ir: Para corrigir problemas de tela sensível ao toque em modelos anteriores de iPhone, alguns sites recomendam a tela do lado direito. Isso pode corrigir o problema de um conector de tela solto. No entanto, no iPhone, peço que prossiga com a mais sincera precaução. Não tente nada grave que possa ampliar o problema. Com esta nota positiva, estou me despedindo.
Essas foram algumas das maneiras de consertar a tela sensível ao toque do iPhone que não responde. Espero que um dos métodos listados acima (exceto visitar o Apple Service Center) tenha sido útil.
Se você tiver correções adicionais para a tela sensível ao toque não funcionar no iPhone, compartilhe-as conosco nos comentários abaixo.
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