Latest · March 15, 2022 0

LG admite que problema de bootloop G4 é um defeito de hardware, diz que vai reparar dispositivos afetados

Um problema estranho afetando alguns LG G4‘s onde os dispositivos de repente entrariam em uma série de reinicializações parece ter finalmente tratado pela LG como um defeito de hardware. Em uma declaração de um porta-voz da LG, a empresa finalmente esclarece o problema que eles admitem ter sido inicialmente diagnosticado erroneamente.

Acontece que um contato solto entre alguns dos contatos do dispositivo fez com que alguns G4s entrassem em uma série de bootloops. As boas notícias? As pessoas afetadas pelo problema não devem ter problemas para consertar ou substituir seus dispositivos.

“A LG Electronics foi informada de um problema de inicialização com o smartphone LG G4 que agora foi identificado como resultado de um contato solto entre os componentes. Os clientes que estão enfrentando problemas de inicialização com seus LG G4s devem entrar em contato com a operadora local de onde o G4 foi adquirido ou com um Centro de Serviços LG próximo (www.lg.com/common) para reparos sob garantia total.

Os clientes que compraram seus dispositivos G4 de revendedores que não sejam de operadoras devem entrar em contato com um Centro de Serviços da LG sabendo que as condições de garantia serão diferentes. A LG Electronics está comprometida em fornecer os mais altos padrões de qualidade de produto e atendimento ao cliente e pede desculpas pelo inconveniente causado a alguns de nossos clientes que inicialmente receberam diagnósticos incorretos”.

Caso não tenha ficado claro, qualquer pessoa afetada por esse problema deve poder entrar em contato com a operadora local (se o telefone tiver sido comprado lá). Para aqueles que compraram seu dispositivo de um revendedor que não seja de uma operadora, a LG recomenda entrar em contato com um Centro de Serviços LG local. Para suporte ao produto, visite o site da LG à direita aqui. Você precisará do modelo específico do seu LG G4, que pode ser encontrado em Configurações> Sobre o telefone> Status, onde o IMEI/ESN e o número do modelo serão listados.

[via Android Authority]

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