Latest · March 15, 2022 0

Como limpar a fila da impressora no Windows 10

Um dos problemas mais frustrantes que os usuários de computador têm é quando um documento fica “preso” na fila da impressora. Não só não imprimirá, mas também impedirá que todos os arquivos em linha atrás dele sejam impressos. Como você pode destravar sua impressora? Na verdade, existem muitas coisas diferentes que você pode tentar.

No Windows, os trabalhos de impressão não são enviados diretamente para a impressora. Em vez disso, eles pousam primeiro no spooler. O spooler de impressão é um programa que gerencia todos os trabalhos de impressão que você está enviando para uma impressora. O spooler possibilita que um usuário exclua um trabalho de impressão em andamento ou altere a ordem dos trabalhos de impressão pendentes.

Quando o spooler para de funcionar, os trabalhos de impressão ficam na fila esperando sua vez. Mas como o trabalho na frente da fila não vai a lugar nenhum, eles também não vão. Há muitas razões pelas quais isso pode acontecer. Vejamos o que você pode fazer para liberar o spooler.

Às vezes, você pode ver que é um arquivo específico que não está sendo impresso corretamente e tudo o que você precisa fazer é se livrar desse arquivo.

Se você quiser tentar excluir o arquivo que está criando o logjam:

1. Clique em Configurações.

2. Selecione “Impressoras”.

3. Clique em “Abrir Fila”.

4. Selecione o arquivo que você acredita estar causando o problema.

5. Clique nos documentos e selecione a opção para cancelar o trabalho de impressão.

clear-printer-queue-documents

Se você tentar isso e a fila da impressora ainda estiver travada, tente usar o menu da impressora para excluir todos os trabalhos de impressão.

clear-printer-fila-view

Se nenhuma dessas abordagens funcionar, talvez seu problema de impressão possa ser resolvido com uma simples reinicialização da máquina e da impressora. Tente reiniciar o computador e reiniciar a impressora. Desconecte todas as conexões com fio e conecte-as novamente antes que a máquina seja reinicializada.

Se nenhuma dessas soluções comuns for capaz de resolver seu spooler de backup, existem várias outras maneiras de resolver o problema.

Uma maneira de limpar o spooler é usar o Painel de Controle.

1. Digite painel de controle na caixa de pesquisa e selecione o aplicativo.

limpar-impressora-fila-painel de controle

2. Digite “impressora” na caixa de pesquisa.

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3. Visualize “Dispositivos e impressoras”.

dispositivos de fila de impressoras limpas

4. Clique com o botão direito na sua impressora.

5. Clique em “Ver o que está sendo impresso”.

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6. Clique em Impressora na barra de menu.

7. Selecione “Cancelar todos os documentos”.

Se você estiver confortável em usar o prompt de comando, tente este método:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar.

2. Selecione “Prompt de comando (admin)”.

3. Tipo

Este comando interromperá a execução do spooler.

4. Tipo

e pressione Enter.

5. Quando você tiver concluído essa etapa, inicie o spooler de volta para que você possa imprimir digitando

e pressionando Enter.

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Uma terceira maneira de limpar seu spooler é usando o console de gerenciamento. Services.msc é um atalho no sistema operacional Windows que lista todos os serviços em seu computador. Ele informa se o serviço está em execução ou não e permite que você inicie ou interrompa esses serviços.

Siga estas instruções para usar o console de gerenciamento para parar o spooler, limpá-lo e reiniciá-lo.

1. Use o atalho de teclado Ganhar + R para abrir o menu Executar.

2. Tipo services.msc

clear-printer-queue-services

3. Role para baixo até encontrar o spooler de impressão.

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4. Clique no spooler de impressão.

5. No canto superior esquerdo da janela, clique em “Parar o serviço”.

6. Deixe essa janela aberta e inicie o Explorador de Arquivos.

7. Na barra de endereço desse tipo de janela

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e pressione Enter. Os arquivos listados são os documentos que estão atualmente na fila da impressora.

8. Realce os arquivos na pasta.

9. Clique com o botão direito do mouse e clique em “Excluir”.

10. Volte para a janela do serviço Print Spooler.

11. Clique em Reiniciar o serviço.

Aqui está mais uma maneira de acessar o spooler. É apenas um caminho diferente do descrito acima.

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows.

2. Clique em Gerenciamento do computador.

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3. Clique em Serviços e Aplicativos.

4. A partir daqui, siga as mesmas etapas descritas nas instruções para o console de gerenciamento.

Todo usuário do Windows provavelmente fará com que sua fila de impressão pare de funcionar ocasionalmente. Felizmente, como vimos, geralmente não é um problema complicado de corrigir. Mas se sua fila está tendo esse problema regularmente, você deve verificar os drivers da sua impressora e certificar-se de que eles estão atualizados.

Se você tiver os drivers mais recentes e ainda houver um problema, tente evitar o congestionamento no spooler por design. Limite o número de documentos que você imprime de uma vez ou certifique-se de imprimir documentos maiores separadamente.

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Tracey Rosenberger passou 26 anos ensinando alunos do ensino fundamental, usando a tecnologia para melhorar o aprendizado. Agora ela está animada para compartilhar tecnologia útil com professores e todos os outros que consideram a tecnologia intimidadora.