Latest · July 8, 2022 0

Campanha publicitária do Facebook contra recurso ATT da Apple cita dados imprecisos – Relatório

Enquanto a indústria de tecnologia móvel está fazendo as mudanças necessárias para se adaptar ao próximo recurso do Apple ATT, o Facebook está fazendo o que pode para obter apoio público contra ele. A gigante de tecnologia de mídia social lançou uma campanha publicitária acusatória contra a Apple, afirmando que a nova atualização App Tracking Transparency (ATT) afetaria negativamente as pequenas empresas, reduzindo sua receita de vendas em 60%. No entanto, a Harvard Business Review (HBR) relata que o argumento completo do Facebook é falho e citou números imprecisos.

Anunciantes digitais como o Facebook são contra a atualização da ATT porque o recurso de privacidade tornará obrigatório que todos os desenvolvedores obtenham permissão dos usuários do iPhone para rastrear suas atividades online em aplicativos e sites. Como anunciantes móveis Acreditando que a maioria dos usuários optará por não rastrear, o Facebook argumenta que isso afetará drasticamente a receita de anúncios personalizados. Mas esse argumento ignora os meios invasivos pelos quais os dados dos usuários são coletados para mostrar anúncios personalizados e é isso que a Apple está tentando limitar.

O Facebook diz que quer defender as pequenas empresas diante dessas mudanças, o que tem todo o direito de fazer. Mas a desinformação sobre a eficácia da publicidade não é a maneira de fazer isso.

Abordando a linha de argumento da empresa de mídia social, a HBR explica que o Facebook usou a métrica de ‘retorno do gasto com anúncios’, que indica o valor da receita associado com publicidade e não o valor da receita geradopela publicidade.

Para entender por que essa diferença é importante, imagine uma empresa que conhece muito bem seus clientes. Ele pode prever com um alto grau de precisão quanto um cliente gastará no próximo mês. Se a empresa direcionar seus anúncios para os clientes que devem gastar muito, cada dólar gasto em publicidade estará associado a altas receitas. É ótimo que a empresa tenha alcançado um alto retorno sobre os gastos com anúncios. Mas aqui está a coisa: esses clientes teriam gerado altas receitas de qualquer maneira. É por isso que eles foram visados ​​em primeiro lugar. Portanto, seria um erro concluir que esses clientes gastaram maispor causa deos anúncios personalizados.

Além disso, o corte de participação de 60% citado devido ao recurso ATT da Apple também é problemático porque a empresa não informou quais duas campanhas foram comparadas. Assim, não é suportado com provas.

Pelo que sabemos, eles podem envolver diferentes indústrias, empresas diferentes, produtos diferentes, épocas diferentes, lugares diferentes e, se o fizessem, a comparação do Facebook não significaria muito. Na verdade, pode apenas mostrar que as empresas que conheciam bem seus clientes obtiveram um retorno maior sobre os gastos com publicidade do que as empresas que não conheciam.

Por fim, a HBR investigou o novo estudo da Deloitte citado pelo Facebook para afirmar que 44% das pequenas empresas aumentaram o uso de anúncios personalizados durante a pandemia do COVID-19 e descobriram que os números estão incorretos.

Em seu estudo, a Deloitte perguntou a empresas de nove setores se aumentaram o uso de publicidade direcionada nas mídias sociais durante a pandemia. O setor com maior aumento foi Telecom & Tecnologia, mas o aumento foi de apenas 34%. Outras indústrias tiveram aumentos muito menores. As empresas de serviços profissionais, por exemplo, tiveram um aumento de apenas 17%. O Facebook, ao que parece, escolheu a dedo os dados que melhor suportavam seu caso e depois aumentou o tamanho das cerejas que colheu em um terço.

Pessoalmente, o Facebook é atualmente a empresa mais surda que está ignorando a demanda dos usuários por mais privacidade e discordando de maneiras invasivas de registrar seus dados pessoais. Não apenas incapazes de convencer o público, mas os funcionários do Facebook também não estão comprando a linha de argumento da empresa para rastrear as atividades dos usuários armazenando seus dados sem seu consentimento ou conhecimento.