Latest · December 19, 2021 0

A Microsoft está investigando um bug irritante no Windows 10

Uma atualização recente do aplicativo Fotos do Windows 10 tem causado problemas para alguns usuários em que o visualizador de imagens padrão travava ao acessar as fotos. O problema também foi relatado por usuários no fórum de respostas da Microsoft, no Hub de Feedback e no Twitter.

Conseguimos reproduzir o problema em um dispositivo que executa a atualização de maio de 2020 do Windows 10 e parece que a Microsoft finalmente lançou uma correção para o bug para os testadores no Canal Dev.

As respostas dos usuários nas redes sociais sugerem que isso pode ser causado por uma atualização pela Microsoft Store em maio ou devido à versão do Windows 10 de 2004.

O problema estava sendo disparado quando os usuários abriam uma imagem do File Explorer ou da área de trabalho, o que fazia com que o aplicativo Fotos ficasse preso em uma tela preta ou branca, após o que o aplicativo UWP travava.

Infelizmente, um relatório de bug não é gerado ou registrado pelo Visualizador de Eventos, o que significa que você não pode diagnosticar o problema ou sinalizar o problema no Hub de Feedback com as informações corretas.

“O aplicativo de fotos parece propenso a travar ao visualizar muitas imagens, tendo várias fotos abertas ao mesmo tempo e deixando-as abertas por algum tempo. Depois de um tempo, uma janela de fotos reverte para as fotos da página principal e uma imagem atual é perdida ( não pode usar forward) “, observou um usuário na postagem do Hub de Feedback.

“A janela da foto abre, mas permanece em branco / preto sem conteúdo. Acontece de forma aleatória e inconsistente, já dura semanas”, escreveu outro usuário.

Felizmente, a Microsoft começou a lançar o aplicativo Photos v2020.20090.1002.0 para os testadores do programa Dev Channel do Windows Insider com uma correção para o bug de travamento. No entanto, é importante notar que não houve respostas oficiais sobre a causa provável do acidente.

Atualizaremos este artigo quando mais detalhes estiverem disponíveis.

No mês passado, relatamos sobre um novo problema no Windows 10 que poderia interromper o Credentials Manager, tornando difícil para os consumidores e até mesmo clientes empresariais fazer login em determinados aplicativos, como o Google Chrome. Além disso, esse bug desagradável também pode desconectá-lo de seus sites aleatoriamente se você salvar suas credenciais no Windows 10.

Com base em novas descobertas, parece que o bug está atingindo aplicativos que usam DPAPI (API de proteção de dados) para proteger as credenciais armazenadas pelo usuário por meio do Windows Credentials Manager.

Basicamente, DPAPI é uma API usada por aplicativos de desktop para proteger suas senhas salvas quando você não quiser inseri-las novamente ao fazer login em aplicativos ou site.

Você pode não ter percebido, mas vários aplicativos usam a API de proteção de dados e é um componente principal do Windows 10. Após o Windows 10 versão 2004 ou uma atualização cumulativa recente, um bug faz com que o Windows 10 esqueça as senhas armazenadas para aplicativos, como Chrome, VPN serviços, etc.

“O Chrome me desconecta várias vezes ao dia em todos os meus sites. Curiosamente, o Edge tem o mesmo problema (suponho que seja devido ao motor Chromium). Também recebendo “não foi possível sincronizar” ou erros de login nos próprios aplicativos da Microsoft, como: Mail, Agenda e OneDrive ”, observou um usuário, e há reclamações semelhantes no fórum (1, 2)

Em declarações ao Windows Latest, a Microsoft confirmou que está ciente dos relatórios e está investigando ativamente o problema. Embora a Microsoft tenha nos informado que está examinando esses relatórios sobre o problema, uma solução alternativa oficial ainda não está disponível.

Opções de login do Windows 10

De acordo com relatórios que vimos, o bug afeta uma série de aplicativos, incluindo Edge, Chrome, Acrobat, Outlook, OneDrive e até mesmo serviços VPN. A Microsoft lançou uma investigação separada sobre um problema com a autenticação de uma VPN por meio do recurso de segurança do Windows.

Curiosamente, os engenheiros do Chromium também iniciaram sua própria investigação sobre o problema, mas suas descobertas iniciais sugerem que o problema é com o Windows 10 e afeta outros aplicativos no sistema que estão usando DPAPI (API de proteção de dados).

Embora isso esteja longe de ser os problemas irritantes do Windows 10 que vimos nos últimos meses, ainda é um problema frustrante, pois muitas pessoas confiam no Gerenciador de Credenciais.

Se você atualizou para o Windows 10 versão 2004 e tem problemas com suas credenciais salvas ou sessões de navegação, você pode esperar até que a Microsoft conserte os bugs ou reinstalar a atualização do Windows 10 de maio de 2020 usando as imagens ISO.